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    發布時間:2018-04-04來源:學員分享點擊:-

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    品質來源于態度和方法

    ——態度決定過程、方法決定結果


    財務是一個公司的關鍵部門,財務部門的工作往往都是公司內部運作的最后環節,工作的結果大都是不可逆,這就決定了財務部門的工作性質,必須是高精度。


    下面談一下我們部門如何保證工作品質:


    1、選人


    我們在部門人員招聘時,第一考慮的是人品和性格,第二考慮的是接受能力,第三考慮的才是工作能力。工作能力可以培養,可以通過在工作中學習和提高,人品和性格是人的本性,極難改變,從事財務工作必須具備良好的品行,性格必須沉穩,安靜、細心,而第二考慮的因素接受能力,則意味著此人的發展潛力。


    2、入職后的培訓


    每個人都有自己的經歷和習慣,一旦入職我們部門,除通用的行政部門廠規廠紀培訓以外,我們會有A、品德要求;B、保密要求;C、崗位技能要求等。特別是崗位技能要求每個崗位首先必須拋開以往的經驗,嚴格按照我們公司現有的工作流程工作,后面會闡述這個要求的重要性。


    3、工作態度和信念


    我們部門要求所有崗位必須把工作做對,并且樹立一定要做對,一定能夠做對的信念。當然出錯在所難免,但是我們要求絕不以此為理由,要求認真查找自身原因,杜絕同類事件發生,當出錯者感到內疚而不是理所當然時,以后再出錯的就率就會大大降低。


    對待工作中的問題和阻力,不管是部門內部的還是部門外部的,要求以正面的、積極的態度對待,做到耐心和不抱怨,解決問題和克服阻力是我們工作的一部分,我們有責任而且必須解決。


    好的工作態度和信念,決定了心態的積極向上,決定了自覺而主動,決定了認真和負責任,決定了工作過程的和諧與順暢。


    4、明確崗位職責和工作流程(方法)


    每個人都要明確自己要做什么和該怎樣做。這里要做什么和該怎樣做不是自己決定的,在人員招聘時就已經定了下來,是公司的要求、部門的要求、崗位的要求。工作流程(方法)是經過開廠到現在幾代龍健財務人員優化沉淀下來的,方法中既有自查(兩種以上不同方法自驗結果),又有互檢(審核),以保證工作結果。所以我們要求新人首先必須拋開以往的經驗,嚴格按照我們公司現有的工作流程工作。


    好的工作方法完全可以決定結果,保證結果。


    5、循序漸進,不斷完善


    新鮮血液的經驗、外部經驗的借鑒、自身的不斷學習和提高是循序漸進,不斷完善的基礎和前提。利用這些知識不斷改善工作方法,提高工作質量降低工作出錯率。


    錯誤也是推動不斷進步、不斷完善的契機。 盡管有好的工作態度,好的工作方法,錯誤有時還是發生。我們把錯誤分成隨機性錯誤和系統性錯誤,隨機性錯誤要加強自查互檢,并做好錯誤記錄,做到前車之鑒能成為后事之師。系統性錯誤是嚴重的,必須完善和優化運作流程,才能最終杜絕問題再發生。


    我們的目標是盡力接近零缺陷,力求達到零缺陷。


    6、建立部門內部人才梯隊


    人員的流動不可避免,如何做到工作的連續性和工作交接時的平穩過渡,而又不會因為人員儲備造成成本增加呢?


    在部門內部,我們建立人才梯隊模式。首先選人要選可造之才,用人給以內部提升的機會。機會是給有準備的人,所以人員變動同時也變成了部門其他同事的機會,這樣大家都能自覺的不斷學習、提高自己。

     


                                                        孫勇

                                                         2016.11.09

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    品質來源于態度和方法

    ——態度決定過程、方法決定結果


    財務是一個公司的關鍵部門,財務部門的工作往往都是公司內部運作的最后環節,工作的結果大都是不可逆,這就決定了財務部門的工作性質,必須是高精度。


    下面談一下我們部門如何保證工作品質:


    1、選人


    我們在部門人員招聘時,第一考慮的是人品和性格,第二考慮的是接受能力,第三考慮的才是工作能力。工作能力可以培養,可以通過在工作中學習和提高,人品和性格是人的本性,極難改變,從事財務工作必須具備良好的品行,性格必須沉穩,安靜、細心,而第二考慮的因素接受能力,則意味著此人的發展潛力。


    2、入職后的培訓


    每個人都有自己的經歷和習慣,一旦入職我們部門,除通用的行政部門廠規廠紀培訓以外,我們會有A、品德要求;B、保密要求;C、崗位技能要求等。特別是崗位技能要求每個崗位首先必須拋開以往的經驗,嚴格按照我們公司現有的工作流程工作,后面會闡述這個要求的重要性。


    3、工作態度和信念


    我們部門要求所有崗位必須把工作做對,并且樹立一定要做對,一定能夠做對的信念。當然出錯在所難免,但是我們要求絕不以此為理由,要求認真查找自身原因,杜絕同類事件發生,當出錯者感到內疚而不是理所當然時,以后再出錯的就率就會大大降低。


    對待工作中的問題和阻力,不管是部門內部的還是部門外部的,要求以正面的、積極的態度對待,做到耐心和不抱怨,解決問題和克服阻力是我們工作的一部分,我們有責任而且必須解決。


    好的工作態度和信念,決定了心態的積極向上,決定了自覺而主動,決定了認真和負責任,決定了工作過程的和諧與順暢。


    4、明確崗位職責和工作流程(方法)


    每個人都要明確自己要做什么和該怎樣做。這里要做什么和該怎樣做不是自己決定的,在人員招聘時就已經定了下來,是公司的要求、部門的要求、崗位的要求。工作流程(方法)是經過開廠到現在幾代龍健財務人員優化沉淀下來的,方法中既有自查(兩種以上不同方法自驗結果),又有互檢(審核),以保證工作結果。所以我們要求新人首先必須拋開以往的經驗,嚴格按照我們公司現有的工作流程工作。


    好的工作方法完全可以決定結果,保證結果。


    5、循序漸進,不斷完善


    新鮮血液的經驗、外部經驗的借鑒、自身的不斷學習和提高是循序漸進,不斷完善的基礎和前提。利用這些知識不斷改善工作方法,提高工作質量降低工作出錯率。


    錯誤也是推動不斷進步、不斷完善的契機。 盡管有好的工作態度,好的工作方法,錯誤有時還是發生。我們把錯誤分成隨機性錯誤和系統性錯誤,隨機性錯誤要加強自查互檢,并做好錯誤記錄,做到前車之鑒能成為后事之師。系統性錯誤是嚴重的,必須完善和優化運作流程,才能最終杜絕問題再發生。


    我們的目標是盡力接近零缺陷,力求達到零缺陷。


    6、建立部門內部人才梯隊


    人員的流動不可避免,如何做到工作的連續性和工作交接時的平穩過渡,而又不會因為人員儲備造成成本增加呢?


    在部門內部,我們建立人才梯隊模式。首先選人要選可造之才,用人給以內部提升的機會。機會是給有準備的人,所以人員變動同時也變成了部門其他同事的機會,這樣大家都能自覺的不斷學習、提高自己。

     


                                                        孫勇

                                                         2016.11.09

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